«¿Dónde está exactamente la caja de llaves?» Todos los gestores reciben esta llamada, normalmente cuando están ocupados con otra cosa. Un proveedor nuevo, un sustituto, una caja escondida detrás de un contador: basta poco para que una limpieza empiece con veinte minutos de retraso. Easyical reúne ahora todos los accesos de un alojamiento en su ficha, con su código, su dirección y una foto del lugar.
1. El acceso, el primer bloqueo de la limpieza
Un proveedor que no puede entrar no puede hacer nada. Sin embargo, la información de acceso suele estar dispersa: un código en un SMS, un detalle en un audio, una foto enviada hace seis meses. Y cambia: nuevo código, caja movida, portero sustituido.
Cuando esta información no está actualizada en un mismo sitio, cada cambio de código o de persona se convierte en una llamada.
2. Puerta y caja de llaves: los dos códigos básicos
Cada alojamiento tiene dos campos dedicados: el código de la puerta y el de la caja de llaves. Se muestran al principio de la ficha del alojamiento, y cada código se copia con un toque. Un campo vacío no se muestra.
El resto de información útil sigue al lado: planta, horarios, enlace a una guía de llegada e información adicional (basura, aparcamiento, stock de ropa).
3. Otros accesos: segunda caja, consigna, comercio
Muchos alojamientos no se reducen a una puerta y una caja. Bajo los dos códigos habituales, la sección «Otros accesos» permite añadir hasta 10 accesos más. Cada uno tiene:
Un nombre. «Caja de la habitación», «Trastero», «Consigna estación».
Un código. El proveedor lo copia con un toque.
Una dirección, si hace falta. Solo si el acceso está fuera del alojamiento. El botón «Abrir» inicia la ruta.
Una indicación. «A la izquierda del ascensor», «Preguntar en el mostrador».
4. Una foto de la ubicación
Un código no sirve de nada si no se encuentra la caja. Cada acceso, incluidas la puerta y la caja de llaves principal, puede tener una foto de su ubicación. En el formulario del alojamiento, toque el círculo a la izquierda del código para añadirla.
Sus proveedores ven la foto en lugar del icono en la ficha del alojamiento y pueden ampliarla a pantalla completa. Una foto hecha una vez ahorra decenas de explicaciones.
5. Dónde encuentran sus proveedores estos accesos
Los accesos están en la ficha del alojamiento, en iOS, Android y la web. El proveedor también llega desde el detalle de una limpieza o de una intervención, sin buscar el alojamiento. Lo que ve depende de los permisos de su código de acceso.
Cuando cambia un código, lo modifica una sola vez en el alojamiento: todos los proveedores afectados tienen la nueva versión en su próxima visita.
Conclusión
El acceso es el primer paso de cada limpieza, y el más tonto de fallar. Dos códigos básicos, hasta 10 accesos más con dirección e indicación, y una foto de cada ubicación bastan para que sus proveedores entren a la primera, incluso la primera vez.
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