Il libretto di benvenuto e la tua prima occasione per fare una buona impressione e prevenire il 90% delle domande degli ospiti. Un buon libretto digitale sostituisce vantaggiosamente il classico raccoglitore polveroso ed e accessibile ancor prima dell'arrivo. Ecco come crearne uno.
Perche passare al digitale?
Il libretto digitale offre molti vantaggi rispetto al formato cartaceo:
Accesso anticipato. L'ospite puo consultare il libretto e preparare il soggiorno prima ancora di arrivare.
Sempre aggiornato. Le modifiche sono istantanee: niente piu pagine scadute o informazioni obsolete.
Link cliccabili. Integra link diretti verso Google Maps, siti di ristoranti o trasporti.
Media integrati. Aggiungi foto e video per mostrare il funzionamento degli elettrodomestici.
Traduzione facile. Offri una traduzione automatica per accogliere ospiti internazionali.
Nessuna usura. Nessun rischio di perdita, pagine strappate o libretto macchiato.
Un ospite ben informato e un ospite soddisfatto. Riduci le domande ripetitive e migliora la sua esperienza fin dal primo contatto.
Le informazioni essenziali
Questi elementi sono indispensabili in ogni libretto di benvenuto:
Password WiFi. Mettila in grande e ben visibile: e la primissima cosa che cerca ogni ospite.
Riscaldamento / clima. Spiega chiaramente come funziona il riscaldamento o l'aria condizionata.
Lavatrice. Fornisci le istruzioni d'uso con i programmi consigliati.
TV e dispositivi. Descrivi come usare la televisione e gli apparecchi connessi.
Biancheria e prodotti. Indica dove si trovano le lenzuola di ricambio, gli asciugamani e i prodotti per la casa.
Contatti emergenza. Elenca il tuo numero, quello delle emergenze locali e del portiere se applicabile.
La password WiFi e LA prima cosa che cerca un ospite. Mettila in evidenza, in cima al libretto, in caratteri grandi.
Le regole della casa
Sii chiaro sulle regole fin dall'inizio:
Orari chiave. Specifica gli orari esatti di check-in e check-out per evitare qualsiasi confusione.
Rumore e feste. Indica chiaramente la tua politica riguardo al rumore e ai raduni.
Fumo e animali. Precisa se l'alloggio accetta fumatori e animali domestici.
Rifiuti e differenziata. Spiega i giorni di raccolta e come funziona la raccolta differenziata locale.
Istruzioni partenza. Descrivi cosa deve fare l'ospite prima di andarsene: piatti, chiavi, ecc.
Vicinato. Se necessario, menziona le regole specifiche legate al vicinato o al condominio.
Regole chiare evitano conflitti. Spiega il "perche" affinche gli ospiti le rispettino volentieri.
Le tue raccomandazioni locali
E qui che fai la differenza rispetto a un hotel:
Ristoranti preferiti. Condividi i tuoi posti migliori con link Google Maps per raggiungerli facilmente.
Caffe e panetterie. Raccomanda i migliori locali del quartiere per la colazione.
Spesa vicino. Indica i supermercati e i negozi piu vicini all'alloggio.
Attivita imperdibili. Elenca le attrazioni e le attivita assolutamente da non perdere nei dintorni.
Trasporti locali. Dai consigli pratici su bus, bici in condivisione o parcheggi.
Posti segreti. Condividi i tuoi luoghi preferiti che le guide turistiche non menzionano.
Queste raccomandazioni personali sono cio che rende preziosa una locazione. Condividi I TUOI posti, non quelli delle guide turistiche.
Informazioni pratiche del quartiere
Aiuta i tuoi ospiti a orientarsi:
Farmacia. Indica l'indirizzo e gli orari della farmacia piu vicina.
Medico / pronto soccorso. Elenca i recapiti del medico piu vicino e del pronto soccorso.
Distributore. Precisa dove si trova il distributore di benzina piu vicino per chi viaggia in auto.
Bancomat. Indica la posizione del bancomat piu facilmente raggiungibile.
Ufficio postale / pacchi. Menziona l'ufficio postale o il punto ritiro pacchi piu vicino.
Lavanderia. Se il tuo alloggio non ha la lavatrice, indica la lavanderia piu vicina.
Queste informazioni possono salvare un soggiorno. Un ospite malato alle 23:00 ti sara riconoscente per aver indicato la farmacia di turno.
Come diffondere il tuo libretto
Diverse opzioni per condividere il tuo libretto digitale:
Link via messaggio. Invia il link del libretto direttamente via messaggio dopo la conferma della prenotazione.
QR code esposto. Posiziona un codice QR ben visibile nell'alloggio per un accesso rapido sul posto.
Pagina web libera. Proponi una pagina web accessibile senza creare un account ne scaricare nulla.
PDF complementare. Offri un PDF scaricabile per gli ospiti che preferiscono un documento offline.
Messaggio automatico. Integra il link nei messaggi automatici di Airbnb inviati prima dell'arrivo.
Con Easyical, puoi creare libretti digitali per ogni alloggio e condividerli facilmente con i tuoi ospiti.
Conclusione
Un libretto di benvenuto ben progettato e un investimento che ripaga: meno domande, migliore esperienza, migliori valutazioni. Prenditi il tempo per perfezionarlo e aggiornarlo regolarmente. I tuoi ospiti e la tua reputazione ti ringrazieranno.